Como ya anunciamos en esta bitácora, estos días estamos viviendo finalmente la eclosión Internet y las redes sociales dentro de la política española.
Los partidos políticos están comenzando a entender que la red se ha convertido en una herramienta seria, fiable y económica para llegar a sus votantes y consiguientemente están habilitando plataformas para posicionarse de cara a la confrontación electoral del próximo mes de marzo.
Pero ¿Es suficiente que los candidatos participen en las redes sociales para asegurar el éxito dentro del ámbito de la ciber-política?
Decididamente no, esa participación en redes sociales es solo un primer paso, necesario e importante, pero no suficiente, no basta con abrir espacios de participación, esa participación, como el valor en los militares, se presupone. ¿Hacia donde deberían ir? ¿Cuales deben ser los siguientes pasos?
No nos comamos demasiado la cabeza y tampoco tratemos de ponerle un número detrás ( dospuntocero, trespuntocero) que lo justifique. Los ciudadanos buscamos en la red lo mismo que en la vida real, es decir estar en contacto con los candidatos, que se dirijan a nosotros sabiendo quienes somos, poder participar en la toma de decisiones y que el candidato no desaparezca una vez realizadas las elecciones.
Varios candidatos norteamericanos -fundamentamente Hillary Clinton y Barack Obama- han entendido perfectamente estas claves de participación en la red y han construido plataformas que integran todas estas posibilidades de forma sencilla.
Personalización: La red permite poder personalizar los contenidos que interesan a cada ciudadano, aportarle fórmulas de participación acorde con su perfil ( sectorial, profesional, económico, geográfico), generar redes de participación en base a esos intereses e incluso la generación de contenidos por parte de los propios ciudadanos de apoyo al candidato ( video de denuncia, podcasts, blogs de apoyo…). MyBarackObama.com es un el mejor ejemplo.
Participación: Internet es un carretera de dos direcciones, ¿Por que limitarnos a exponer nuestro programa cuando podemos recoger las inquietudes de los ciudadanos?. El experimento de participación de las 1000 ideas de Lamiradapositiva.com es un buen ejemplo de las posibilidades que nos ofrece la red para dar cauce a una participación estructurada.
Feed-back: Cuando nos dirigimos a alguien y este no nos contesta nos frustramos, cuando nos dirigimos a un político aportándole una idea y este no nos dice que la ha recibido la frustración es mayor si cabe. Se deben establecer mecanismos de bi-direccionalidad en la comunicación con los usuarios. Incluso los automatizados son mejor que nada.
Permanencia: La permanencia de los políticos en Internet no se tiene que producir únicamente en periodo electoral, el candidato debe estar accesible durante TODO EL TIEMPO, antes, durante y sobre todo después de las elecciones. Esta es una lección que aún deben aprender las unos partidos políticos cuya agenda está marcada únicamente por los procesos electorales. Los ciudadanos son ciudadanos todo el año, no solo 15 días antes de votar.
11 Comentarios
SerÃa tan bonito que los ciudadanos pudieran dejar sus opiniones libremente y que sus lÃderes las leyeran y las tomaran en consideración y si las respuestas fueran escritas por el propio candidato serÃa algo insuperable. Que lejos estamos de Italia, Estados Unidos y ya no digamos de Francia. Cuando digo que la distancia que nos separa es enorme no me refiero a la difusión, número o audiencia de los blogs. Me refiero al uso y servicio que se les concede. Cabe decir que el “sÃndrome Alicia†que está propagando por la red no es algo local en nuestro paÃs.
Por mi trabajo estoy acostumbrado a vender las propiedades positivas de los productos. A veces, incluso, las que no tienen. Para lograrlo con cierto éxito hay que decirle al cliente, cuyo artÃculo es un soberana mierda, que su producto es una soberana mierda. Por eso se que es contraproducente decir que los blogs con contenido polÃtico pueden ser los principales causantes de una muerte lenta y angustiosa de la propia blogosfera. Alguien tiene que hacer el trabajo sucio y advertir que si no conseguimos desenredar el infecto sistema endogámico que la mayorÃa de partidos que con la excusa de la e-democracia están utilizando esto no va a tener muy mal final.
Felicitaciones sinceras por este magnÃfico post,
Marc, los blogs polÃticos escritos por polÃticos, excepto honrosas excepciones, son de una calidad lamentable en España, Catalunya, Italia, Francia y hasta en Pekin si los hubiere.
La razo´n es evidente, y es cuestion de prioridades, para ellos escribir e su blog es algo marginal en su agenda diaria, creen que hay cosas mucho más importantes, y son duda las hay…pero no tantas.
La clase polÃtica tiene que alfabetizarse en este campo y es algo que no van a hacer hasta que comprendan que el tiempo dedicado a esto es directamente proporcional a su valoración y notoriedad.
Creo que hay que tener en cuenta el factor edad. La media de edad los miembros de la “primera lÃnea” polÃtica está en más de 50 años. Esto, que a priori no significa que no puedan utilizar la red o aprender a hacerlo, puede ser una explicación. Estoy convencido que los polÃticos del futuro, incluso la próxima generación, estarán mucho más familiarizados con este medio que, como dice Cesar, da tantas y tan buenas posibilidades.
Antonio, sin duda la edad es un factor, pero mi impresión es que el problema más importante es que los partidos están acostumbrados casi exclusivamente a emitir mensajes y consignas a su militancia y a la ciudadanÃa, y muy poco a al diálogo permanente que permite la red.
La centralidad del ejercicio de la polÃtica tiene que pasar desde las estructuras de los partidos al ciudadano. Los partidos han de ser un factor más en ese comunicación polÃtica horizontal y distribuida.
El marketing electoral es una máquina bien engrasada, que camina a través de sendas muy definidas, a través de canales muy concretos y que mueve mucho, muchÃsimo dinero. O lo que es igual, de ella dependen muchos, muchÃsimos intereses.
Tantos que a veces es más impotante la inversión que la efectividad de la misma.
Ello explicarÃa en parte el uso marginal de canales como Internet, cuya falta de inversión se pretende suplir abusando de la voluntariedad de las redes de militantes y simpatizantes.
El resultado es que al no disponer de un objetivo y unas directrices concretas, la propia red se les descotrola y sus efectos pueden llegar a ser contraproducentes para los intereses del partido.
Bernardo, no lo se, no tengo claro que el peso de Internet en esta campaña vaya a ser marginal.
Mi impresión es que con mayor o menor acierto los partidos y las consultoras polÃticas ya consideran Internet como un canal que les puede aportar efectividad a bajo precio y comienzan a apostar po él, eso si, sin conocer aún las reglas del mismo.
Yo insistirÃa bastante en que, una vez pasado el periodo electoral,siguieran con el blog. Casos hay en que, pasado ese tiempo, aquello se queda empantanado y sin actuliazar. Pésimo.
Asà es Diego, pero no solo blogs, las plataformas en Internet que se crean de cara a las elecciones tienen que evolucionar tras los periodos electorales hacia modelos de contacto directo entre ciudadanos y sus representantes.
A mi me parece que parte del problema tiene que ver con la credibilidad. Veamos: tiene ZP tiempo libre para dedicarlo a las redes? O mejor dicho, cree de verdad ZP que parte de su tiempo no libre debe dedicarlo a eso? Entonces, seguramente tiene ayudantes. Antes habÃa “negros” para los blogs. Ahora hay ayudantes para las redes sociales? De verdad que ZP és ahora mi amigo en facebook o simplemente alguien se ocupa de ello? Quien es ese alguien, NetoRaton? En fin, lo que digo para ZP vale para los demás, solo que nunca me harÃa amigo de Rajoy y con ZP me hacia ilusión… aunque NO ME LO ACABE DE CREER.
Respondes?
Un abrazo!
jnqm
La respuesta es sencilla, y reside en un sencillo ejercicio de lectura.
Zapatero 2008 no es un perfil personal, es, como figura en la parte superior del mismo:
“Un grupo para respaldar la candidatura de José Luis RodrÃguez Zapatero a las elecciones generales de Marzo de 2008.”
De cualquier forma, aunque fuera un perfil personal, sea Zapatero, Rajoy o Hillary Clinton tampoco tenemos que cogérnosla con papel de fumar, serÃa un ejercicio positivo de voluntad de estar en contacto con los ciudadanos.
Los asesores de un presidente del gobierno son su contacto con la realidad, hagámosles llegar nuestras opiniones, sean las que sean.
Llevamos un par de meses trabajando en el nuevo sitio web de Renovación Nacional, Partido polÃtico chileno.
Estamos trabajando en Wordpress my, ¿para qué?, para poder entregar blogs corporativos a nuestros asociados.
Se aceptan crÃticas!
Un Trackback
[...] En conclusión, RN mejora muchÃÂsimo su sitio, tanto estética como funcionalmente. Se nota que ésta hecho por blogueros (o por gente que sabe de que va la cosa) y que hay diseño detrás. Se echa de menos un poco más de dinamismo (que no se entienda que pido gifs animados ni flash). Yo lo harÃÂa a través de agregación: Sus propios blogs y sus sitios de Flickr, Twitter, You Tube o lo que venga. Quizás mucho pedir serÃÂa que exista personalización. Hay tiempo para mejorar.  [...]