Vamos a hacer, si les parece, una prueba sin ningun valor sociológico, a ver que sale.
1.-Piensen ustedes en una empresa que les inspire confianza, ¿la tienen? ¿tan rápido?.
¿Cual es?: ¿Google?, ¿El corte Inglés?, ¿Microsoft? ¿Apple? ¿Zara? ¿IBM? ¿La panadería de la esquina?.
2.-Ahora piensen ustedes en las razones por las que esa compañía y sus productos le inspiran confianza ¿ya está?, es usted un lector estupendo, oiga.
¿Que razones son?: ¿Precio?, ¿calidad de productos?, ¿cercanía?, ¿trato personalizado?, ¿tradición?, ¿innovación?
Ahora piense usted, como ciudadano, como consumidor, que haría si las empresas en las que usted confía le abrieran sus puertas para escucharle, para dejarle participar en la creación de sus productos y servicios y para modificar los erróneos.
No me refiero a que le escuchen tras una denuncia, ni que le devuelvan el dinero si no está satisfecho. Estoy hablando de participar “realmente” en la toma de decisiones corporativas.
Solo las empresas que sean capaces de dar ese paso, de abrir sus consejos de administración a los usuarios de sus servicios, serán las que liderarán el nuevo mercado que se está generando a través de la web 2.0.
Solo las empresas que utilicen la sabiduría colectiva de los consumidores de sus productos podrán progresar a la velocidad que este nuevo mercado les va a exigir.
No estoy hablando de grandes inversiones, hablo de sensibilidad e inteligencia social suficiente para posicionarse como compañías de código abierto, honradas y transparentes ante los consumidores. De empresas que habiliten mecanismos participativos y deliberativos, y que además hagan caso a sus consumidores.
Empresas “copyleft” que muestren sus métodos de trabajo y producción y que sepan que esconder cosas es perder. Empresas que consideren que sus procedimientos están en una constante fase beta, susceptible de ser mejorada por sus consumidores.
Generar confianza entre los consumidores es una tarea de titanes que solo unas pocas empresas han conseguido, y el mecanismo de la confianza es el código abierto.
Bienvenidos al gobierno de las multitudes, bienvenidos a la tiranía de los consumidores .
Actualización, Marc Vidal habla de cosas muy complementarios a este post en: Economía Open Source , ¿se animan a sumarse a la conversación?.
economia 2.0
web 2.0
wikinomia
empresa 2.0














19 Comentarios
Cesar, creo que sumamos… que digo multiplicamos. El Open source de una empresa es un gesto que debe de ser habitual en nuestro sistema. El competidor no existe al nivel que antes, ahora el rival es el cliente descontento.
http://www.marcvidal.cat/marcvidal/2007/05/economia_open_s.html
nos hace falta un espacio para todo esto… se busca solar virtual en alquiler…
Me gusta la idea, vamos a por ello.
Últimamente estás brillante, amigo.
Alorza, todo esto se está construyendo desde la colaboración, en conversaciones cruzadas entre el blog de Marc Vidal y el mÃo, ¿Por que no te unes a la conversación?
Ahora estoy en otras guerras, pero os recomiendo que unáis a la conversación a este monstruo.
Muy claro y muy directo, felicidades.
Es la primera aproximación inteligible que leo sobre EconomÃa 2.0.
Sr. Cesar, magnifica reflexión que sumada a la de Marc Vidal ofrece un buen punto de partida para la reflexión de hacia donde debe dirigirse la empresa en este principio de milenio. En mi opinión no hay vuelta atrás y el territorio será colonizado por los que apuesten por el open business, eso está claro. Felcicidades por su post y voy a menearlo, ne encanta trasladar a la blogosfera las buenas reflexiones.
G.Lafuente
Gracias Estruch, esa es la idea, que sea comprensible.
Angostura, comparto la reflexión de su post, efectivamente estamos solo en el punto de partida, le animo a unirse a la conversación, que crecera en la medida en que todos aportemos nuestro punto de vista.
No, mira, listillo.
Esto es una soplapoyez que os habeis inventado los progretes que teneis un MBA de esos para esconder vuestros complejos.
¿Donde esta el beneficio en una empresa que no compite?
Menuda chorrada.
La “join venture†se originó en la necesidad de compartir conocimiento y modo de ejecutar reutilizando recursos y esfuerzos aunque sea con el único objetivo de minimizar costes. El Open Source de parte de su código, de empresas como Oracle con su ERP se requiere, bajo el pseudónimo de permitirte cambiar su valorado código, para cumplir con la funcionalidad necesaria para los System Integrators. Ambos son ejemplos de reutilización y de contribución, que tanto se refieren la econonomÃa 2.0.
La economÃa 2.0 que comenta Marc o Cesar en sus posts, es la madurez de conceptos neoclásicos como la join venture o las herramientas de dejar abierto a la modificación parte de sus componentes. Pero la economÃa “Open Source†debe proporcionar un paso más allá, y es permitir la contribución de esos modificadores y/o colaboradores para transformarlos en elementos enriquecedores de nuestros procesos, sea cual sea su elaboración.
Cómo se enriquecerÃa Oracle si renovara sus puntuales transformaciones que cada consultora realiza, hacia un “open source†total de contribución y colaboración, donde recogiera el debate que se origina. Cómo se enriquecerÃa la cuenta de resultados si empresas manufactureras incluyeran en sus “join venture†el “Open join contribution†para la reelaboración de sus flujos…
Definitivamente un producto mejor, un cliente más satisfecho, un mayor beneficio y una red, en definitiva, más eficiente y social.
margolis, quien te ha dicho que no compite??!! y en todo caso una empresa que se construye a partir del conocimiento deliberativo no precisa competitividad porque en ese sistema ya lleva implicito que su comptencia más directa es el ususario de producto, el propio interesado genera el sistema de producciópn y lo adecúa a sus necesidades. La empresa aparece como herramienta, no como finalidad.
¿que tendrá que ver nuestros mbas con todo esto??
Totalmente de acuerdo contigo y por pura lógica.
Totalmente de acuerdo contigo y por pura lógica. Para gustos están los colores, cada empresa atraerÃa a un tipo de cliente diferenciado.
Cesar muy bueno tu artÃculo y 100% acuerdo contigo, por pura lógica.
Oiga, que tan de acuerdo no puede estar, ni siquiera yo mismo estoy de acuerdo 3 veces conmigo mismo.
Cesar muy bueno tu artÃculo y 100% acuerdo contigo, por pura lógica.
Y, en efecto, es un concepto válido para todas las empresas. Cada marca tiene sus clientes y la mejor forma de fidelizarnos es escuchándonos y siendo transparentes. Si las marcas se ocuparan más de su valor añadido y menos de su imagen, esta vendrÃa por sà misma. Y la manera más sencilla, eficiente y eficaz de incrementar el valor es incrementando su calidad; teniendo en cuenta que calidad es un principio subjetivo que lo valora quien recibe el servicio, no quien lo da … volvemos al punto de inicio, si nos escucharan y fueran empresas abiertas ganarÃan mucho más (ellas y nosotros).
Cesar muy bueno tu artÃculo y 100% acuerdo contigo, por pura lógica.
Y, en efecto, es un concepto válido para todas las empresas. Cada marca tiene sus clientes y la mejor forma de fidelizarnos es escuchándonos y siendo transparentes. Si las marcas se ocuparan más de su valor añadido y menos de su imagen, esta vendrÃa por sà misma. Y la manera más sencilla, eficiente y eficaz de incrementar el valor es incrementando su calidad; teniendo en cuenta que calidad es un principio subjetivo que lo valora quien recibe el servicio, no quien lo da … volvemos al punto de inicio, si nos escucharan y fueran empresas abiertas ganarÃan mucho más (ellas y nosotros).
Ahhh … y lo mismo se podrÃa decir para los polÃticos!!!
khilya, gracias hombre ( o mujer, que con ese nick cualquiera sabe
).
Efectivamente estamos en el inicio de una nueva época, no exenta de dificultades, pero en la que ya podemos ver la luz al final del tunel.
Un saludo
Cesar … jajaj … lo siento que aparecieran todos esos comentarios … (por cierto, mujer) … creo recordar que parecÃa que no funcionaba y vaya …. Juro que soy plasta pero no tanto … lo siento!!
Saludos
)
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[...] Empresas “copyleft” que muestren sus métodos de trabajo y producción y que sepan que esconder cosas es perder. Empresas que consideren que sus procedimientos están en una constante fase beta, susceptible de ser mejorada por sus consumidores. Siga leyendo en NetoRatón 2.0 netoraton, 21:20 – Archivado en Miscelánea. menéame [...]
[...] No pretendo fundamentar aquàla necesidad y oportunidad de un sistema asàpara el ámbito polÃÂtico. Pretendo sumarme a la conversación con César y Marc sobre la necesidad y oportunidad de un sistema asàen la empresa. [...]
OpenBusiness: Empresas de Código abierto…
Solo las empresas que utilicen la sabidurÃa colectiva de los consumidores de sus productos podrán progresar a la velocidad que este nuevo mercado les va a exigir. Empresas ?copyleft? que muestren sus métodos de trabajo y producción y que sepan que esco…
OpenBusiness: Empresas de Código abierto…
Solo las empresas que utilicen la sabidurÃa colectiva de los consumidores de sus productos podrán progresar a la velocidad que este nuevo mercado les va a exigir. Empresas ?copyleft? que muestren sus métodos de trabajo y producción y que sepan que esco…
[...] Por recomendación de Alberto Ortiz de Zárate y Carlos Guadián, y buscando que la conversación sobre eso que llaman Open Business, o economÃa 2.0, no quede restringida a los que hasta ahora hemos participado en la misma, quiero dejaros con una genialidad de mi paisano, Julen Iturbe sobre las dificultades que tendrá en su aplicación a las empresas reales, esas contundentes realidades 1.0 en las que todos pasamos más de 8 horas al dÃa. [...]
[...] p>Por recomendación de Alberto Ortiz de Zárate y Carlos Guadián, y buscando que la conversación sobre eso que llaman modelos de negocio Open Business, dentro de la empresa 2.0, no quede restringida a los que hasta ahora hemos participado en la misma, quiero dejaros con una genialidad de mi paisano, Julen Iturbe-Ormaetxe sobre las dificultades que tendrá en su aplicación a las empresas reales, esas contundentes realidades 1.0 en las que todos pasamos más de 8 horas al día. [...]
[...] VÃÂa: Netoratón 2.0 [...]